Política de Promoções e Cupons
1. Validade das Promoções
Todas as promoções divulgadas possuem:
Prazo determinado, informado na comunicação da oferta, ou
Quantidade limitada de produtos, válida até o término do estoque.
A Yes Free reserva-se o direito de modificar ou encerrar promoções a qualquer momento, sem aviso prévio, quando ocorrerem situações como:
Indisponibilidade de estoque
Erros de informações ou valores
Problemas técnicos no site
2. Sobre os Cupons de Desconto
Os cupons podem garantir:
Descontos em percentual (%)
Descontos em valor fixo
Brindes ou vantagens exclusivas
Frete grátis (quando especificado)
Cada cupom poderá ter regras próprias, como:
Valor mínimo de compra
Categorias específicas de produtos
Limite de uso por CPF, e-mail ou pedido
Período de validade
Quantidade limitada de ativações
Essas condições aparecerão no momento da ativação do cupom.
3. Regras de Utilização
Os cupons não são cumulativos com outras promoções, salvo quando explicitamente informado.
Um pedido poderá utilizar apenas um cupom por compra, exceto em campanhas especiais.
O cupom deve ser inserido antes de finalizar o pedido; não é possível aplicar cupons após a conclusão da compra.
Cupons são intransferíveis e válidos somente para compras no site oficial da Yes Free.
A tentativa de uso indevido, duplicado ou fraudulento de cupons poderá resultar no cancelamento do pedido.
4. Cancelamento ou Devolução de Pedidos com Cupom
Se o cliente solicitar devolução ou cancelamento de um pedido que utilizou cupom:
O valor restituído considerará o valor efetivamente pago, não o preço original do produto.
Cupons utilizados não serão reativados automaticamente após cancelamento, exceto quando previsto na regra da campanha.
5. Promoções Relacionadas a Kit, Combo ou Compras Mínimas
Algumas promoções podem exigir:
Compra de produtos específicos
Combos/kit pré-definidos
Valor mínimo no carrinho
Quantidade mínima de itens
O não cumprimento dessas condições impede a aplicação da promoção.
6. Produtos em Promoção
Produtos em promoção podem ter estoque limitado.
A oferta é válida enquanto durar o estoque, mesmo que ainda esteja dentro do período de vigência.
Produtos promocionais podem ter prazos diferenciados de envio, quando informado na página do produto.
7. Alterações nas Condições das Promoções
A Yes Free pode alterar, suspender ou cancelar promoções e cupons diante de:
Erros de digitação ou falhas técnicas
Casos de força maior
Fraudes identificadas
Demandas operacionais
Nesses casos, a empresa buscará comunicar os clientes de forma clara quando necessário.
8. Dúvidas e Suporte
Para dúvidas sobre a utilização de cupons, participação em promoções ou regras específicas, o cliente pode entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.